Registreerimine/tasumine/tühistamine

• Matkale koha garanteerimiseks tuleb osalejal tasuda ettemaksu 25 %  osalustasust. Kohast loobumisel ettemaks tagastamisele ei kuulu. 

• Kui sa tühistad oma osaluse vähemalt  14 kalendripäeva enne matka, siis tagastame osalustasu täies ulatuses. Välja arvatud matkad, mis toimuvad Eestist väljapoole.

• Kui sa loobud osalemisest 1-2 nädalat enne matka toimumist, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva, siis me tagastame sulle 75% osalustasust.

• Kui tühistad oma osaluse vähem kui nädal enne matka, siis tagastame osalustasu vastavalt juba tehtud kulutustele kuni 50 % ulatuses. 

• Kui matk jääb ära meist olenevatel põhjustel kuulub tagastamisele 100 % matka hinnast.

• Kui broneerid koha suusamatkale ja lund ei tule või see sulab ära, siis üldiselt toimub matk siiski jalgsi- või räätsadel. Kui sa seda ei soovi, siis tagastame sulle sinu osalustasu 100 % ulatuses.

Omavastutus tingimused

Matkale/laagrisse tulles olen teadlik matkade ja väli tegevustega seotud riskidest ja osalemise tagajärjel tekkida võivatest vigastustest, traumadest. Meie matkajuhid ja instruktorid informeerivad osalejaid konkreetse tegevusega (matkamine ja või suusatamine) seotud riskidest, eripäradest ja vajalikust varustusest. 

Meie matkajuhid ja instruktorid hindavad riske ja valivad marsruute/tegevusi vastavalt grupiliikmetele, kuid me ei võta vastutust teenuse osutamisel tekkinud kehaliste vigastuste, surma või varalise kahju eest. 

Registreerides meie matkale kinnitad sa, et

• järgid matka või koolituse vältel matkajuhi/instruktori juhiseid ja reegleid;

• püsid koos grupiga ega kaldu omapäi kõrvale ettenähtud marsruudist;

• suhtud viisakalt kõikidesse kaasmatkajatesse, ei häiri ega sega oma käitumisega teisi matkalisi;

• suhtud lugupidavalt loodusesse, kohalikesse elanikesse ja teistesse matka gruppidesse;

• ei kuritarvita alkoholi;

• ei võta üleliigseid riske ning ei tegutse ennast ja teisi ohustades;

• kasutad varustust heaperemehelikult;

• annad esimesel võimalusel matkajuhile/instruktorile teada oma tervisliku seisundi halvenemisest, ebamugavuste tekkimisest ja vigastustest;

• informeerid matkajuhti/instruktorit oma kroonilistest haigustest/allergiatest kui need võivad matka/tegevuse ajal välja lüüa;

• oled teadlik, et matka ajal tehakse avalike suhete ja reklaamini eesmärgil fotosid ja videoid.

Rikkudes eelmainitud punkte on matkajuhil/instruktoril õigus isik matkalt/koolituselt kõrvaldada ning osalustasu ei tagastata

Meie matkaettevõtted ei oma õnnetusjuhtumikindlustust. Seega peab matkal osaleja omama kehtivat tervise- ravikindlustust või reisikindlustust. Kui matkal osaleja ootamatult haigestub või temaga juhtub õnnetus, siis matkajuht abistab teda. Sellega seoses tekkinud lisakulud tasub osaleja.

Meie matkaettevõtted ei ole reisikorraldajad, vaid matkaklubid, ja seega ei paku reisipakette, mis sisaldab  transporditeenust ja majutust enne ja pärast matka. 

Vaidlused ja lahkarvamused püütakse lahendada heas usus peetavate läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtus Eesti Vabariigi õigusaktidega ettenähtud alustel ja korras,  NAUTILOID OÜ asukohajärgses maakohtus.